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Appendice

Comment se procurer le service sous garantie?

Pour vous procurer du service sous garantie au Canada, composez le 1-800-267-7377.

REMARQUE : Avant d’appeler, veuillez lire le guide d’utilisation. Une vérication des

commandes et caractéristiques du produit peut vous épargner un appel de service.

À moins que cela ne soit prévu par les lois en vigueur, vous assumez les risques de perte ou

de dommage en cours de transport; de plus, vous êtes tenu(e) responsable de la livraison ou

des frais de manutention encourus lors de l’expédition au centre de service. VTECH vous

retournera le produit après l’avoir réparé ou remplacé, selon les termes de cette garantie limitée,

et assumera les frais de transport, de livraison et de manutention. VTECH n’assume pas les

dommages ou les pertes que peut subir le produit en cours de transport. Si la défectuosité du

produit n’est pas couverte par cette garantie limitée, ou si la preuve d’achat ne répond pas aux

conditions de ladite garantie, VTECH communiquera avec vous et vous demandera si vous

autorisez le coût de la réparation avant d’effectuer tout travail. Vous devez débourser les frais

de la réparation et du transport des produits qui ne sont pas couverts par cette garantie limitée.

Que devez-vous inclure avec le produit pour obtenir du service sous garantie?

Retournez la boîte d’emballage originale complète, incluant le contenu et le produit, au

centre de service VTECH le plus près de chez vous, accompagné d’une note décrivant la

défectuosité du produit;

Vous devez inclure une ‘preuve d’achat’ valide (facture) identiant clairement le produit

(numéro de modèle) et la date d’achat;

Inscrivez vos nom et adresse complète, ainsi que les numéros de téléphone où nous

pourrons vous rejoindre, s’il y a lieu.

Autres restrictions

Cette garantie représente l’entente complète et exclusive entre vous, le consommateur, et

VTECH. Elle a préséance sur toutes les autres communications écrites ou orales en rapport

avec ce produit. VTECH n’offre aucune autre garantie pour ce produit. Cette garantie décrit

toutes les responsabilités de VTECH en rapport avec ce produit. Il n’y a pas d’autres garanties

expresses. Personne n’est autorisé à apporter des changements à cette garantie limitée et vous

ne devez pas vous er à de telles modications.

Droits légaux de l’État ou la province : Cette garantie vous donne des droits légaux spéciques

et il se peut que vous jouissiez d’autres droits pouvant varier d’un État ou d’une province à

l’autre.

Restrictions : Les garanties implicites, y compris celles en qualité loyale et marchande, ainsi

que toute adaptation à un usage particulier (une garantie non écrite spéciant que le produit est

apte à être utilisé normalement), se limitent à la durée d’une année à partir de la date d’achat.

Certains états ou provinces ne permettent pas de restrictions en ce qui a trait à la durée d’une

garantie implicite et il se peut que les restrictions ci-dessus ne s’appliquent pas à votre cas. En

aucun cas, VTECH ne sera pas tenue responsable des dommages-intérêts directs, indirects,

spéciaux, accessoires, ou autres dommages similaires (incluant, mais ne s’y limitant pas, la

perte de prots ou de revenus, l’incapacité d’utiliser le produit ou tout autre dispositif connexe,

le coût des appareils de remplacement et les réclamations faites par un tiers) résultant de

l’utilisation de ce produit. Certains états ou certaines provinces ne permettent pas de restrictions

en ce qui a trait à l’exclusion des dommages-intérêts directs ou indirects et il se peut que les

restrictions ci-dessus ne s’appliquent pas à votre cas.

Veuillez conserver votre facture d’achat originale comme preuve d’achat.

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